Spedizioni & Resi
TEMPI DI LAVORAZIONE:
La maggior parte degli articoli che puoi trovare su Jewenils.com sono interamente realizzati a mano e possono richiedere dai 2 fino ai 7 giorni lavorativi, a partire dal giorno successivo all'ordine.
In ogni caso cercherò sempre di fare del mio meglio per spedire il prima possibile.
SPEDIZIONE IN ITALIA
Per le spedizioni in Italia si può scegliere tra:
- Consegna ad un punto di ritiro: 4,50€, tracciata, impiega circa 1-3 giorni lavorativi (salvo eventuali ritardi da parte del corriere), il cliente riceve una notifica via SMS o email per informarlo che il pacco è pronto per il ritiro. È importante notare che i pacchi devono essere ritirati entro 10 giorni dalla consegna al punto di ritiro.
- Spedizione Express: 7€, è interamente tracciata, impiega 24/48h (salvo eventuali ritardi da parte del corriere) e sono previsti due tentativi di consegna.
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Box aperta: 4,50/7€, con la box aperta si paga la spedizione soltanto al primo ordine e decidere di non spedirlo subito in modo da poter accumulare più ordini nel tempo! Basterà indicarlo nelle note del primo ordine, in seguito basterà contattarmi via E-mail oppure su Instagram per ricevere il codice per la spedizione gratuita da poter utilizzare per i futuri ordini! Scegli tu quando chiudere la box! Basterà scriverlo nelle note dell'ultimo ordine! E verranno spediti insieme tutti gli ordini effettuati!
- La spedizione è invece gratuita per tutti gli ordini superiori ai 100€
Jewenils non si assume nessuna responsabilità di eventuali ritardi o problematiche dovute al corriere
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Se hai problemi con la spedizione del tuo ordine scrivermi a jewenils@gmail.com indicando il numero di ordine e ti risponderò prima possibile, grazie.
INTERNATIONAL SHIPPING TIMES
In 85% of cases, the average delivery times (excluding the shipping day, Saturdays and holidays) are:
- Europe: around 6-15 business days
- Mediterranean countries: around 10-15 business days
- America: around 15-30 business days
Please note that actual delivery times may vary depending on the local postal services and any customs clearance procedures in the destination country.
The shipment includes a tracking code, which will be sent to you via email once your order has been shipped!Jewenils is not responsiblefor any delivery delays or damages caused by the Shipping company thai manager the delivery.
IMPORTANT: Depending on the regulations of your country, your order may be subject to customs duties or import taxes. Jewenils has no control over these additional charges and cannot be held responsible for them.
Jewenils is also not responsible for possible delays caused by customs checks, nor for lost or unclaimed packages. A tracking code will always be provided, so I kindly ask you to monitor the status of your parcel and contact your local postal service if necessary.
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POLITICHE DI RESO:
Se dopo aver ricevuto il prodotto non sei soddisfatto, sei libero di restituire l’articolo fino a 14 giorni dopo la data di consegna del tuo ordine!
Sono esclusi dal reso tutti gli articoli personalizzati, come ad esempio gli anelli (realizzati su misura) e commissioni.
- I prodotti dovranno essere restituiti correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di vendita (non rovinati, danneggiati o sporcati) e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e omaggi
- Gli acquirenti sono responsabili dei costi di spedizione dei resi.
- Il rimborso avvera’ solo nel caso la merce restituita sia perfettamente integra e non abbia ricevuto nessun danno durante il trasporto
- Il rimborso comprenderà il costo effettivo dell'articolo e non le spese di spedizione, verrà emesso entro 5 giorni dal ricevimento dell'articolo.
Per richiedere un reso è necessario scrivere una mail con specificato il numero di ordine e il prodotto che si desidera restituire a: Jewenils@gmail.com.