Spedizioni & Resi

TEMPI DI LAVORAZIONE:
La maggior parte degli articoli che puoi trovare su Jewenils.com sono interamente realizzati a mano e possono richiedere dai 2 fino ai 7 giorni lavorativi, a partire dal giorno successivo all'ordine.
In ogni caso cercherò sempre di fare del mio meglio per spedire il prima possibile.

SPEDIZIONE IN ITALIA 

Per le spedizioni in Italia si può scegliere tra:
  • Posta 1: 3€ (NON tracciata, consigliata SOLO in caso di ordini molto piccoli, es. un anello) il pacchetto viene lasciato dal postino direttamente nella cassetta delle lettere! (Non rimborsabile, non ho responsabilità in caso di smarrimento)
  • Consegna ad un punto di ritiro: 4,80€, tracciata, impiega circa 1-3 giorni lavorativi (salvo eventuali ritardi da parte del corriere), il cliente riceve una notifica via SMS o email per informarlo che il pacco è pronto per il ritiro. È importante notare che i pacchi devono essere ritirati entro 10 giorni dalla consegna al punto di ritiro.
  • Spedizione Express: 7€, è interamente tracciata, impiega 24/48h (salvo eventuali ritardi da parte del corriere) e sono previsti due tentativi di consegna.
  • Box aperta: 4,80/7€, con la box aperta si paga la spedizione soltanto al primo ordine e decidere di non spedirlo subito in modo da poter accumulare più ordini nel tempo! Basterà indicarlo nelle note del primo ordine, in seguito basterà contattarmi via E-mail oppure su Instagram per ricevere il codice per la spedizione gratuita da poter utilizzare per i futuri ordini! Scegli tu quando chiudere la box! Basterà scriverlo nelle note dell'ultimo ordine! E verranno spediti insieme tutti gli ordini effettuati!
    Nb: Questa opzione è valida soltanto con la spedizione espressa o verso un punto di ritiro! NON sarà valida con posta 1
  • La spedizione è invece gratuita per tutti gli ordini superiori ai 100€

    Jewenils non si assume nessuna responsabilità di eventuali ritardi o problematiche dovute al corriere.

SHIPPING TO UE 🇪🇺 

Shipping to: Austria, Belgium, Croatia, Estonia, France, Germany, Ireland, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Netherlands, Portugal, Slovakia, Slovenia, Spain.

The shipment includes a tracking code that will be sent to you via email once the package has been shipped.

The delivery will be made in 6/7 working days approximately.

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Se hai problemi con la spedizione del tuo ordine scrivermi a jewenils@gmail.com indicando il numero di ordine e ti risponderò prima possibile, grazie.

POLITICHE DI RESO:

Se dopo aver ricevuto il prodotto non sei soddisfatto, sei libero di restituire l’articolo fino a 14 giorni dopo la data di consegna del tuo ordine!
Sono esclusi dal reso tutti gli articoli personalizzati, come ad esempio gli anelli (realizzati su misura) e/o un eventuale personalizzazione della lunghezza di bracciali e collane.

    • I prodotti dovranno essere restituiti correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di vendita (non rovinati, danneggiati o sporcati) e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e omaggi
    • Gli acquirenti sono responsabili dei costi di spedizione dei resi.
    • Il rimborso avvera’ solo nel caso la merce restituita sia perfettamente integra e non abbia ricevuto nessun danno durante il trasporto
    • Il rimborso comprenderà il costo effettivo dell'articolo e non le spese di spedizione, verrà emesso entro 5 giorni dal ricevimento dell'articolo.

Per richiedere un reso è necessario scrivere una mail con specificato il numero di ordine e il prodotto che si desidera restituire a: Jewenils@gmail.com.