Versand und Rücksendungen

BEARBEITUNGSZEITEN:
Die meisten Artikel, die du auf Jewenils.com findest, werden vollständig von Hand gefertigt und können zwischen 2 und 7 Werktagen in Anspruch nehmen, beginnend ab dem Tag nach der Bestellung.
In jedem Fall werde ich stets mein Bestes tun, um so schnell wie möglich zu versenden.

VERSAND INNERHALB ITALIENS

Für den Versand innerhalb Italiens kannst du zwischen folgenden Optionen wählen:

  • Lieferung an einen Abholpunkt: 4,50€, mit Sendungsverfolgung, dauert etwa 1–3 Werktage (außer bei eventuellen Verzögerungen durch den Zusteller). Der Kunde erhält eine Benachrichtigung per SMS oder E-Mail, sobald das Paket zur Abholung bereitsteht. Es ist wichtig zu beachten, dass Pakete innerhalb von 10 Tagen nach der Anlieferung am Abholpunkt abgeholt werden müssen.

  • Expressversand: 7€, vollständig nachverfolgbar, dauert 24–48 Stunden (außer bei eventuellen Verzögerungen durch den Zusteller) und es sind zwei Zustellversuche vorgesehen.

  • Offene Box: 4,50€/7€ – Bei der offenen Box zahlst du den Versand nur bei der ersten Bestellung und entscheidest selbst, wann du den Versand tatsächlich auslösen möchtest, um mehrere Bestellungen im Laufe der Zeit zu sammeln! Es genügt, dies in den Anmerkungen der ersten Bestellung anzugeben. Danach kannst du mich per E-Mail oder über Instagram kontaktieren, um den Gutscheincode für den kostenlosen Versand deiner zukünftigen Bestellungen zu erhalten. Du entscheidest, wann die Box geschlossen wird – schreibe es einfach in die Anmerkungen der letzten Bestellung! Alle Bestellungen werden dann gemeinsam versendet.

  • Kostenloser Versand gilt für alle Bestellungen über 100€.

Jewenils übernimmt keine Verantwortung für eventuelle Verzögerungen oder Probleme, die durch den Zusteller verursacht werden.

INTERNATIONALE VERSANDZEITEN

In 85 % der Fälle betragen die durchschnittlichen Lieferzeiten (ohne Versandtag, Samstage und Feiertage):

  • Europa: ca. 6–15 Werktage

  • Mittelmeerländer: ca. 10–15 Werktage

  • Amerika: ca. 15–30 Werktage

Bitte beachte, dass die tatsächlichen Lieferzeiten je nach örtlichem Postdienst und eventuellen Zollverfahren im Zielland variieren können.
Der Versand beinhaltet eine Sendungsverfolgungsnummer, die dir per E-Mail zugesandt wird, sobald deine Bestellung versendet wurde!
Jewenils übernimmt keine Verantwortung für Lieferverzögerungen oder Schäden, die durch das Versandunternehmen verursacht werden.

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Wenn du Probleme mit dem Versand deiner Bestellung hast, schreibe mir bitte an jewenils@gmail.com und gib dabei die Bestellnummer an. Ich werde dir so schnell wie möglich antworten. Danke!